Privacy Policy

Last updated: 5 October 2026

Stillear is built so that your information stays on your phone. Your journal, mixes and settings are never sent to us. Our server receives only a coded device number for the free period and Pro (see “Licence server”). We do not use advertising or analytics, and you do not need an account.

Who we are

Stillear is published by GG Shop Limited, a company registered in Hong Kong, Business Registration No. 79666360, address Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong (“we”, “us”). Contact for privacy questions: ggshoplimitedco@gmail.com.

What stays on your device

To work, the app stores the following only in the app’s private storage on your phone:

• your settings (language, volume limit, fade length, theme, listening device);
• sounds you mixed, saved mixes, favourites and recently played mixes;
• the tone you matched in the tone finder, if you used it;
• your journal entries and morning check-ins (for example how loud your tinnitus felt). This can be health-related information;
• how many minutes you listened per day, used for your progress charts;
• gentle-wake alarm settings;
• whether Pro is active and the start date of the free full-version period (this is also kept on our licence server, see below).

Apart from the licence data described under “Licence server”, we never receive this information. The app does not send it to us or to anyone else.

What we do not collect

No name, e-mail, phone number, location, contacts, photos, microphone recordings, advertising ID. We do not receive your device identifier itself, only a one-way coded form of it (see “Licence server”). No analytics, crash-reporting or advertising software is included in the app. The app works without an internet connection; it contacts the licence server when a connection is available.

Purchases

Stillear Pro is a one-time purchase handled entirely by Google Play (Android) or the App Store (iPhone). The store processes your payment and tells the app on your device whether you own Pro. We do not see your card details. The store may share limited order information with us for accounting and refunds (for example the order number, country and date), under its own privacy policy: Google Privacy Policy, Apple Privacy Policy.

Licence server

So that the free 14-day full version is given only once per phone, and so that Pro works again after reinstalling or on a new phone, the app contacts our licence server when it starts and when you open it again (normally at most every few hours). It sends:

• a coded device number: a one-way code (SHA-256 hash) made on your phone from the Android device ID together with the app name. The device ID itself never leaves your phone, and the server codes the value once more before storing it. The code cannot tell us who you are and cannot be matched with other apps;
• the platform (Android) and whether the app is a test build;
• when you buy Pro: the product ID and the purchase token from Google Play. The server checks the token directly with Google Play.

The server stores the coded device number and the date it first contacted the server (the start of the free period). After a purchase it also stores the product, the purchase token (for checks with Google Play), the purchase status (for example refunded) and which coded devices use the purchase (up to 6). Your name, e-mail, journal, mixes, settings, location and advertising ID are never sent. Like any web server, the server may briefly keep connection data such as the IP address in its technical logs for security and error analysis; we do not use it to identify you.

Why: to give you the free period and Pro, and to prevent misuse of the free period (legitimate interest; for purchases, performance of the contract). Where: the server is run for us by a hosting provider outside the European Union; the connection is encrypted (HTTPS). How long: the free-period record is kept for as long as Stillear is offered, so that the free period is not given again; purchase records are kept for as long as Pro is provided and accounting law requires.

Deleting the app’s data or reinstalling does not remove this record; that is its purpose. You can ask us to delete it (see Data and deletion).

Backups made by your phone

Android and iOS can include app data in the backup you have set up for your own account (for example Google One or iCloud). This is controlled by you and your phone maker, not by us, and we cannot access it. You can switch backups off in your phone settings.

Permissions and why we ask

• Notifications: to show the playback controls while sound is playing.
• Playing in the background (foreground service, media playback): so the sound keeps playing with the screen off.
• Alarms and reminders (exact alarms): only if you set a gentle wake, to start the morning sound on time.
• Run at start-up: to restore your gentle-wake alarm after the phone restarts.

The app does not use the microphone, camera, location or contacts.

Emails you send us

If you write to support, we use your e-mail address and message only to answer you. We keep support e-mails for up to 24 months and then delete them, unless the law requires longer. Please do not send us health details you do not want to share.

Your rights

Because your app data is stored only on your device, you have full control over it: you can view it in the app and delete it at any time (see Data and deletion). For the licence-server record you can ask for access or deletion at ggshoplimitedco@gmail.com. Because the server holds only a coded device number and no name or e-mail, we can find a record only with something that identifies it, such as the Google Play order number of a purchase. For the e-mails you send us, you can ask for access, correction or deletion by writing to ggshoplimitedco@gmail.com. If you live in the EU, the UK or another region with privacy law, you also have the right to complain to your local data protection authority.

Children

Stillear is intended for adults. It is not directed at children under 16, and we do not knowingly receive data from children.

Changes

If this policy changes, we update the date above and describe important changes in the app’s release notes.

Политика за поверителност

Последна промяна: 5 октомври 2026 г.

Stillear е направено така, че вашата информация да остава на телефона ви. Дневникът, миксовете и настройките ви никога не се изпращат до нас. Нашият сървър получава само кодиран номер на устройството за безплатния период и Pro (вижте „Сървър за лицензи“). Не използваме реклами и анализи и не ви трябва акаунт.

Кои сме ние

Stillear се публикува от GG Shop Limited, дружество, регистрирано в Хонконг, бизнес регистрация (данъчен номер) 79666360, адрес Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong („ние“). Въпроси за поверителността: ggshoplimitedco@gmail.com.

Какво остава на устройството ви

За да работи, приложението пази следното само в личното си хранилище на телефона:

• настройките ви (език, лимит на силата, плавен край, тема, слушалки или тонколона);
• миксовете, запазените миксове, любимите и наскоро слушаните;
• тона, който сте намерили в „Намиране на тона“, ако сте го използвали;
• записите в дневника и сутрешните отговори (например колко силен е бил шумът в ушите). Това може да е информация за здравето;
• колко минути сте слушали на ден, за графиките в „Напредък“;
• настройките за нежно събуждане;
• дали Pro е активен и началото на безплатния период с пълната версия (това се пази и на нашия сървър за лицензи, вижте по-долу).

Освен данните, описани в „Сървър за лицензи“, ние никога не получаваме тази информация. Приложението не я изпраща нито на нас, нито на друг.

Какво не събираме

Име, имейл, телефон, местоположение, контакти, снимки, записи от микрофона, рекламен идентификатор. Не получаваме самия идентификатор на устройството ви, а само еднопосочно кодиран вид от него (вижте „Сървър за лицензи“). В приложението няма софтуер за анализи, отчети за сривове или реклами. Приложението работи без интернет; когато има връзка, то се свързва със сървъра за лицензи.

Покупки

Stillear Pro е еднократна покупка, която се обработва изцяло от Google Play (Android) или App Store (iPhone). Магазинът обработва плащането и казва на приложението на телефона ви дали имате Pro. Ние не виждаме данните на картата ви. Магазинът може да ни предостави ограничена информация за поръчката за счетоводство и връщане на суми (номер на поръчката, държава, дата) по своя собствена политика: политика на Google, политика на Apple.

Сървър за лицензи

За да се дава безплатната пълна версия за 14 дни само веднъж на телефон и Pro да работи отново след преинсталиране или на нов телефон, приложението се свързва с нашия сървър за лицензи при стартиране и когато го отворите отново (обикновено най-много веднъж на няколко часа). То изпраща:

• кодиран номер на устройството: еднопосочен код (SHA-256 хеш), който се прави на телефона ви от идентификатора на устройството в Android и името на приложението. Самият идентификатор никога не напуска телефона, а сървърът кодира стойността още веднъж, преди да я запише. По кода не можем да разберем кои сте и той не може да се свърже с други приложения;
• платформата (Android) и дали приложението е тестова версия;
• когато купите Pro: идентификатора на продукта и токена на покупката от Google Play. Сървърът проверява токена директно в Google Play.

Сървърът пази кодирания номер на устройството и датата, на която то се е свързало за първи път (началото на безплатния период). След покупка пази и продукта, токена на покупката (за проверки в Google Play), състоянието на покупката (например върната) и кои кодирани устройства я използват (до 6). Име, имейл, дневник, миксове, настройки, местоположение и рекламен идентификатор никога не се изпращат. Като всеки уеб сървър, сървърът може за кратко да пази данни за връзката, например IP адреса, в техническите си логове за сигурност и откриване на грешки; не ги използваме, за да ви идентифицираме.

Защо: за да ви дадем безплатния период и Pro и за да предотвратим злоупотреба с безплатния период (законен интерес; за покупките – изпълнение на договора). Къде: сървърът се поддържа за нас от доставчик на хостинг извън Европейския съюз; връзката е криптирана (HTTPS). Колко дълго: записът за безплатния период се пази, докато Stillear се предлага, за да не се дава безплатният период отново; записите за покупки – докато се предоставя Pro и колкото изисква счетоводното законодателство.

Изтриването на данните на приложението или преинсталирането не премахва този запис – точно това е целта му. Можете да поискате да го изтрием (вижте Данни и изтриване).

Резервни копия на телефона

Android и iOS могат да включат данните на приложението в резервното копие на вашия акаунт (например Google One или iCloud). Това се управлява от вас и производителя на телефона, не от нас, и ние нямаме достъп до него. Можете да изключите резервните копия от настройките на телефона.

Разрешения и защо ги искаме

• Известия: за бутоните за управление, докато звукът свири.
• Работа във фонов режим (услуга за възпроизвеждане на медия): за да свири звукът и при изключен екран.
• Аларми и напомняния (точни аларми): само ако сте настроили нежно събуждане, за да тръгне сутрешният звук навреме.
• Стартиране при включване: за да възстановим алармата за събуждане след рестарт на телефона.

Приложението не използва микрофон, камера, местоположение или контакти.

Имейли, които ни изпращате

Ако пишете на поддръжката, използваме имейла и съобщението ви само за да ви отговорим. Пазим ги до 24 месеца и после ги изтриваме, освен ако законът изисква повече. Моля, не ни изпращайте здравна информация, която не искате да споделяте.

Вашите права

Данните на приложението са само на устройството ви, затова имате пълен контрол над тях: виждате ги в приложението и можете да ги изтриете по всяко време (вижте Данни и изтриване). За записа на сървъра за лицензи можете да поискате достъп или изтриване на ggshoplimitedco@gmail.com. Сървърът пази само кодиран номер на устройството, без име и имейл, затова можем да намерим запис само по нещо, което го посочва, например номера на поръчката в Google Play при покупка. За имейлите, които ни изпращате, можете да поискате достъп, поправка или изтриване на ggshoplimitedco@gmail.com. Ако живеете в ЕС, Обединеното кралство или друга страна със закон за защита на данните, имате право на жалба до местния надзорен орган (в България: Комисия за защита на личните данни).

Деца

Stillear е предназначено за възрастни. Не е насочено към деца под 16 години и не получаваме съзнателно данни от деца.

Промени

Ако политиката се промени, обновяваме датата горе и описваме важните промени в бележките към новата версия.

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

Stillear ist so gebaut, dass Ihre Daten auf Ihrem Telefon bleiben. Ihr Tagebuch, Ihre Mixe und Einstellungen werden nie an uns gesendet. Unser Server erhält nur eine verschlüsselte Gerätenummer für den kostenlosen Zeitraum und Pro (siehe „Lizenzserver“). Wir verwenden weder Werbung noch Analysetools, und Sie benötigen kein Konto.

Wer wir sind

Stillear wird herausgegeben von der GG Shop Limited, einer in Hongkong eingetragenen Gesellschaft, Business Registration No. (Steuernummer) 79666360, Anschrift Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong („wir“, „uns“). Kontakt für Fragen zum Datenschutz: ggshoplimitedco@gmail.com.

Was auf Ihrem Gerät bleibt

Damit die App funktioniert, speichert sie Folgendes ausschließlich im privaten Speicher der App auf Ihrem Telefon:

• Ihre Einstellungen (Sprache, Lautstärkebegrenzung, Dauer des Ein- und Ausblendens, Design, Wiedergabegerät);
• von Ihnen gemischte Klänge, gespeicherte Mixe, Favoriten und zuletzt abgespielte Mixe;
• den Ton, den Sie bei „Ihren Ton finden“ abgeglichen haben, falls Sie ihn genutzt haben;
• Ihre Tagebucheinträge und morgendlichen Check-ins (zum Beispiel, wie laut Ihr Tinnitus wahrgenommen wurde). Dabei kann es sich um gesundheitsbezogene Daten handeln;
• wie viele Minuten Sie pro Tag zugehört haben, verwendet für Ihre Fortschrittsdiagramme;
• Einstellungen für „Sanftes Wecken“;
• ob Pro aktiv ist, und das Startdatum des kostenlosen Zeitraums mit der Vollversion (dies wird auch auf unserem Lizenzserver gespeichert, siehe unten).

Abgesehen von den unter „Lizenzserver“ beschriebenen Lizenzdaten erhalten wir diese Daten nie. Die App sendet sie weder an uns noch an Dritte.

Was wir nicht erheben

Keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer, keinen Standort, keine Kontakte, keine Fotos, keine Mikrofonaufnahmen, keine Werbe-ID. Ihre Gerätekennung selbst erhalten wir nicht, nur eine nicht umkehrbar verschlüsselte Form davon (siehe „Lizenzserver“). Die App enthält keine Software für Analyse, Absturzberichte oder Werbung. Die App funktioniert ohne Internetverbindung; wenn eine Verbindung besteht, kontaktiert sie den Lizenzserver.

Käufe

Stillear Pro ist ein einmaliger Kauf, der vollständig über Google Play (Android) oder den App Store (iPhone) abgewickelt wird. Der Store verarbeitet Ihre Zahlung und teilt der App auf Ihrem Gerät mit, ob Sie Pro besitzen. Ihre Kartendaten sehen wir nicht. Der Store kann begrenzte Bestellinformationen für Buchhaltung und Erstattungen mit uns teilen (zum Beispiel Bestellnummer, Land und Datum), und zwar gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung: Datenschutzerklärung von Google, Datenschutzrichtlinie von Apple.

Lizenzserver

Damit die kostenlose 14-tägige Vollversion nur einmal pro Telefon gewährt wird und Pro nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Telefon wieder funktioniert, kontaktiert die App beim Start und beim erneuten Öffnen unseren Lizenzserver (normalerweise höchstens alle paar Stunden). Sie sendet:

• eine verschlüsselte Gerätenummer: einen nicht umkehrbaren Code (SHA-256-Hash), der auf Ihrem Telefon aus der Android-Gerätekennung und dem App-Namen erzeugt wird. Die Gerätekennung selbst verlässt Ihr Telefon nie, und der Server verschlüsselt den Wert vor dem Speichern noch einmal. Aus dem Code können wir nicht erkennen, wer Sie sind, und er lässt sich nicht mit anderen Apps verknüpfen;
• die Plattform (Android) und ob es sich um eine Testversion der App handelt;
• wenn Sie Pro kaufen: die Produkt-ID und das Kauf-Token von Google Play. Der Server prüft das Token direkt bei Google Play.

Der Server speichert die verschlüsselte Gerätenummer und das Datum der ersten Verbindung (Beginn des kostenlosen Zeitraums). Nach einem Kauf speichert er außerdem das Produkt, das Kauf-Token (für Prüfungen bei Google Play), den Kaufstatus (zum Beispiel erstattet) und welche verschlüsselten Geräte den Kauf nutzen (bis zu 6). Name, E-Mail-Adresse, Tagebuch, Mixe, Einstellungen, Standort und Werbe-ID werden nie gesendet. Wie jeder Webserver kann der Server Verbindungsdaten wie die IP-Adresse kurzzeitig in technischen Protokollen für Sicherheit und Fehleranalyse speichern; wir verwenden sie nicht, um Sie zu identifizieren.

Warum: um Ihnen den kostenlosen Zeitraum und Pro bereitzustellen und einen Missbrauch des kostenlosen Zeitraums zu verhindern (berechtigtes Interesse; bei Käufen Vertragserfüllung). Wo: Der Server wird für uns von einem Hosting-Anbieter außerhalb der Europäischen Union betrieben; die Verbindung ist verschlüsselt (HTTPS). Wie lange: Der Eintrag zum kostenlosen Zeitraum wird gespeichert, solange Stillear angeboten wird, damit der kostenlose Zeitraum nicht erneut gewährt wird; Kaufdaten, solange Pro bereitgestellt wird und das Buchhaltungsrecht es verlangt.

Das Löschen der App-Daten oder eine Neuinstallation entfernt diesen Eintrag nicht – genau dafür ist er da. Sie können seine Löschung verlangen (siehe Daten und Löschung).

Backups durch Ihr Telefon

Android und iOS können App-Daten in das Backup aufnehmen, das Sie für Ihr eigenes Konto eingerichtet haben (zum Beispiel Google One oder iCloud). Dies wird von Ihnen und dem Hersteller Ihres Telefons gesteuert, nicht von uns, und wir haben keinen Zugriff darauf. Sie können Backups in den Einstellungen Ihres Telefons deaktivieren.

Berechtigungen und warum wir sie anfordern

• Benachrichtigungen: um die Wiedergabesteuerung anzuzeigen, während Klang abgespielt wird.
• Wiedergabe im Hintergrund (Vordergrunddienst, Medienwiedergabe): damit der Klang bei ausgeschaltetem Bildschirm weiterläuft.
• Wecker und Erinnerungen (exakte Alarme): nur wenn Sie „Sanftes Wecken“ einstellen, um den Morgenklang pünktlich zu starten.
• Beim Start ausführen: um „Sanftes Wecken“ nach einem Neustart des Telefons wiederherzustellen.

Die App verwendet weder Mikrofon noch Kamera, Standort oder Kontakte.

E-Mails, die Sie uns senden

Wenn Sie sich an den Support wenden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht nur, um Ihnen zu antworten. Wir bewahren Support-E-Mails bis zu 24 Monate auf und löschen sie danach, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung vorschreibt. Bitte senden Sie uns keine Gesundheitsangaben, die Sie nicht mitteilen möchten.

Ihre Rechte

Da Ihre App-Daten nur auf Ihrem Gerät gespeichert sind, haben Sie die volle Kontrolle darüber: Sie können sie in der App einsehen und jederzeit löschen (siehe Daten und Löschung). Für den Eintrag auf dem Lizenzserver können Sie Auskunft oder Löschung unter ggshoplimitedco@gmail.com verlangen. Da der Server nur eine verschlüsselte Gerätenummer und weder Namen noch E-Mail-Adresse speichert, können wir einen Eintrag nur mit einer Angabe finden, die ihn bezeichnet, zum Beispiel der Google-Play-Bestellnummer eines Kaufs. Für die E-Mails, die Sie uns senden, können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, indem Sie an ggshoplimitedco@gmail.com schreiben. Wenn Sie in der EU, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Region mit Datenschutzgesetzen leben, haben Sie außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Kinder

Stillear ist für Erwachsene bestimmt. Die App richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erhalten nicht wissentlich Daten von Kindern.

Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, aktualisieren wir das obige Datum und beschreiben wichtige Änderungen in den Versionshinweisen der App.

Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Stillear está diseñada para que su información permanezca en su teléfono. Su diario, sus mezclas y sus ajustes nunca se nos envían. Nuestro servidor solo recibe un número de dispositivo codificado para el periodo gratuito y Pro (consulte «Servidor de licencias»). No usamos publicidad ni herramientas de analítica, y no necesita crear una cuenta.

Quiénes somos

Stillear es publicada por GG Shop Limited, sociedad registrada en Hong Kong con Business Registration No. (número fiscal) 79666360 y domicilio en Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong («nosotros»). Contacto para consultas sobre privacidad: ggshoplimitedco@gmail.com.

Qué permanece en su dispositivo

Para funcionar, la aplicación guarda lo siguiente únicamente en el almacenamiento privado de la aplicación en su teléfono:

• sus ajustes (idioma, límite de volumen, duración del fundido, tema, dispositivo de escucha);
• los sonidos que ha mezclado, las mezclas guardadas, los favoritos y las mezclas reproducidas recientemente;
• el tono que ha ajustado en el buscador de tonos, si lo ha utilizado;
• sus entradas del diario y sus registros matutinos (por ejemplo, con qué intensidad percibía su tinnitus). Esta información puede estar relacionada con la salud;
• cuántos minutos ha escuchado cada día, que se utilizan para sus gráficos de progreso;
• los ajustes de la alarma de despertar suave;
• si Pro está activo y la fecha de inicio del periodo gratuito de la versión completa (esto también se guarda en nuestro servidor de licencias; consulte más abajo).

Salvo los datos de licencia descritos en «Servidor de licencias», nunca recibimos esta información. La aplicación no nos la envía ni a nosotros ni a ninguna otra persona.

Qué no recopilamos

Ni nombre, ni correo electrónico, ni número de teléfono, ni ubicación, ni contactos, ni fotos, ni grabaciones del micrófono, ni ID de publicidad. No recibimos el identificador de su dispositivo, solo una forma codificada e irreversible del mismo (consulte «Servidor de licencias»). La aplicación no incluye software de analítica, de informes de fallos ni de publicidad. La aplicación funciona sin conexión a internet; cuando hay conexión, contacta con el servidor de licencias.

Compras

Stillear Pro es una compra única gestionada íntegramente por Google Play (Android) o por el App Store (iPhone). La tienda procesa su pago e informa a la aplicación de su dispositivo de si usted tiene Pro. Nosotros no vemos los datos de su tarjeta. La tienda puede compartir con nosotros información limitada sobre el pedido a efectos contables y de reembolsos (por ejemplo, el número de pedido, el país y la fecha), conforme a su propia política de privacidad: Política de privacidad de Google, Política de privacidad de Apple.

Servidor de licencias

Para que la versión completa gratuita de 14 días se conceda solo una vez por teléfono y para que Pro vuelva a funcionar tras reinstalar la aplicación o en un teléfono nuevo, la aplicación contacta con nuestro servidor de licencias al iniciarse y cuando vuelve a abrirla (normalmente como máximo cada pocas horas). Envía:

• un número de dispositivo codificado: un código irreversible (hash SHA-256) generado en su teléfono a partir del identificador del dispositivo Android y del nombre de la aplicación. El identificador nunca sale de su teléfono, y el servidor vuelve a codificar el valor antes de guardarlo. El código no nos permite saber quién es usted y no puede relacionarse con otras aplicaciones;
• la plataforma (Android) y si la aplicación es una versión de prueba;
• cuando compra Pro: el ID del producto y el token de compra de Google Play. El servidor comprueba el token directamente con Google Play.

El servidor guarda el número de dispositivo codificado y la fecha de su primera conexión (el inicio del periodo gratuito). Tras una compra guarda también el producto, el token de compra (para las comprobaciones con Google Play), el estado de la compra (por ejemplo, reembolsada) y qué dispositivos codificados la utilizan (hasta 6). Nunca se envían su nombre, correo electrónico, diario, mezclas, ajustes, ubicación ni ID de publicidad. Como cualquier servidor web, el servidor puede conservar brevemente datos de conexión, como la dirección IP, en sus registros técnicos con fines de seguridad y análisis de errores; no los usamos para identificarle.

Por qué: para ofrecerle el periodo gratuito y Pro, y para evitar el uso indebido del periodo gratuito (interés legítimo; en las compras, ejecución del contrato). Dónde: el servidor lo gestiona para nosotros un proveedor de alojamiento fuera de la Unión Europea; la conexión está cifrada (HTTPS). Durante cuánto tiempo: el registro del periodo gratuito se conserva mientras Stillear se ofrezca, para que el periodo gratuito no se conceda de nuevo; los registros de compra, mientras se preste Pro y lo exija la normativa contable.

Borrar los datos de la aplicación o reinstalarla no elimina este registro; esa es precisamente su finalidad. Puede pedirnos que lo eliminemos (consulte Datos y eliminación).

Copias de seguridad realizadas por su teléfono

Android e iOS pueden incluir los datos de la aplicación en la copia de seguridad que usted haya configurado para su propia cuenta (por ejemplo, Google One o iCloud). Esto lo controlan usted y el fabricante de su teléfono, no nosotros, y no tenemos acceso a ello. Puede desactivar las copias de seguridad en los ajustes de su teléfono.

Permisos y por qué los solicitamos

• Notificaciones: para mostrar los controles de reproducción mientras suena el sonido.
• Reproducción en segundo plano (servicio en primer plano, reproducción multimedia): para que el sonido siga reproduciéndose con la pantalla apagada.
• Alarmas y recordatorios (alarmas exactas): solo si configura un despertar suave, para iniciar el sonido matutino a la hora indicada.
• Ejecución al iniciar: para restablecer su alarma de despertar suave después de que el teléfono se reinicie.

La aplicación no utiliza el micrófono, la cámara, la ubicación ni los contactos.

Correos electrónicos que nos envía

Si escribe al servicio de soporte, utilizamos su dirección de correo electrónico y su mensaje únicamente para responderle. Conservamos los correos de soporte durante un máximo de 24 meses y después los eliminamos, salvo que la ley exija un plazo mayor. Le rogamos que no nos envíe datos de salud que no desee compartir.

Sus derechos

Dado que los datos de la aplicación se guardan únicamente en su dispositivo, usted tiene pleno control sobre ellos: puede consultarlos en la aplicación y eliminarlos en cualquier momento (consulte Datos y eliminación). Respecto al registro del servidor de licencias, puede solicitar el acceso o la supresión en ggshoplimitedco@gmail.com. Como el servidor solo guarda un número de dispositivo codificado, sin nombre ni correo electrónico, únicamente podemos encontrar un registro con un dato que lo identifique, como el número de pedido de Google Play de una compra. En cuanto a los correos que nos envíe, puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión escribiendo a ggshoplimitedco@gmail.com. Si reside en la UE, en el Reino Unido o en otra región con legislación sobre privacidad, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Menores

Stillear está destinada a adultos. No está dirigida a menores de 16 años y no recibimos a sabiendas datos de menores.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha indicada arriba y describiremos los cambios importantes en las notas de la versión de la aplicación.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Stillear est conçue pour que vos informations restent sur votre téléphone. Votre journal, vos mix et vos réglages ne nous sont jamais envoyés. Notre serveur reçoit uniquement un numéro d’appareil codé pour la période gratuite et Pro (voir « Serveur de licences »). Nous n’utilisons ni publicité ni outils d’analyse, et vous n’avez pas besoin de créer de compte.

Qui sommes-nous

Stillear est éditée par GG Shop Limited, société immatriculée à Hong Kong sous le Business Registration No. (numéro fiscal) 79666360, dont l’adresse est Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong (« nous »). Contact pour les questions relatives à la confidentialité : ggshoplimitedco@gmail.com.

Ce qui reste sur votre appareil

Pour fonctionner, l’application enregistre les éléments suivants uniquement dans son espace de stockage privé sur votre téléphone :

• vos réglages (langue, limite de volume, durée du fondu, thème, appareil d’écoute) ;
• les sons que vous avez mixés, les mix enregistrés, les favoris et les mix récemment écoutés ;
• la tonalité que vous avez identifiée avec l’outil de recherche de tonalité, si vous l’avez utilisé ;
• les entrées de votre journal et vos bilans du matin (par exemple l’intensité ressentie de vos acouphènes). Il peut s’agir d’informations relatives à la santé ;
• le nombre de minutes d’écoute par jour, utilisé pour vos graphiques de progression ;
• les réglages de l’alarme de réveil en douceur ;
• l’activation ou non de Pro et la date de début de la période gratuite de la version complète (également conservée sur notre serveur de licences, voir ci-dessous).

En dehors des données de licence décrites sous « Serveur de licences », nous ne recevons jamais ces informations. L’application ne les envoie ni à nous ni à quiconque.

Ce que nous ne collectons pas

Aucun nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localisation, contact, photo, enregistrement du microphone, identifiant publicitaire. Nous ne recevons pas l’identifiant de votre appareil lui-même, seulement une forme codée et irréversible de celui-ci (voir « Serveur de licences »). L’application n’intègre aucun logiciel d’analyse, de rapport de plantage ou de publicité. L’application fonctionne sans connexion internet ; lorsqu’une connexion est disponible, elle contacte le serveur de licences.

Achats

Stillear Pro est un achat unique entièrement géré par Google Play (Android) ou l’App Store (iPhone). La boutique traite votre paiement et indique à l’application sur votre appareil si vous possédez Pro. Nous n’avons pas accès aux données de votre carte. La boutique peut nous communiquer des informations limitées sur la commande à des fins de comptabilité et de remboursement (par exemple le numéro de commande, le pays et la date), conformément à sa propre politique de confidentialité : Règles de confidentialité de Google, Politique de confidentialité d’Apple.

Serveur de licences

Pour que la version complète gratuite de 14 jours ne soit accordée qu’une fois par téléphone, et pour que Pro fonctionne à nouveau après une réinstallation ou sur un nouveau téléphone, l’application contacte notre serveur de licences au démarrage et lorsque vous l’ouvrez à nouveau (en principe au plus toutes les quelques heures). Elle envoie :

• un numéro d’appareil codé : un code irréversible (hachage SHA-256) créé sur votre téléphone à partir de l’identifiant de l’appareil Android et du nom de l’application. L’identifiant lui-même ne quitte jamais votre téléphone, et le serveur code la valeur une seconde fois avant de l’enregistrer. Ce code ne nous permet pas de savoir qui vous êtes et ne peut pas être rapproché d’autres applications ;
• la plateforme (Android) et s’il s’agit d’une version de test de l’application ;
• lorsque vous achetez Pro : l’identifiant du produit et le jeton d’achat de Google Play. Le serveur vérifie le jeton directement auprès de Google Play.

Le serveur enregistre le numéro d’appareil codé et la date de sa première connexion (début de la période gratuite). Après un achat, il enregistre aussi le produit, le jeton d’achat (pour les vérifications auprès de Google Play), l’état de l’achat (par exemple remboursé) et les appareils codés qui l’utilisent (jusqu’à 6). Votre nom, votre adresse e-mail, votre journal, vos mix, vos réglages, votre localisation et votre identifiant publicitaire ne sont jamais envoyés. Comme tout serveur web, le serveur peut conserver brièvement des données de connexion, comme l’adresse IP, dans ses journaux techniques à des fins de sécurité et d’analyse des erreurs ; nous ne les utilisons pas pour vous identifier.

Pourquoi : pour vous fournir la période gratuite et Pro, et pour éviter l’utilisation abusive de la période gratuite (intérêt légitime ; pour les achats, exécution du contrat). Où : le serveur est exploité pour notre compte par un hébergeur situé hors de l’Union européenne ; la connexion est chiffrée (HTTPS). Combien de temps : l’enregistrement de la période gratuite est conservé tant que Stillear est proposée, afin que la période gratuite ne soit pas accordée à nouveau ; les données d’achat, tant que Pro est fourni et que la législation comptable l’exige.

Effacer les données de l’application ou la réinstaller ne supprime pas cet enregistrement : c’est précisément son rôle. Vous pouvez nous demander de le supprimer (voir Données et suppression).

Sauvegardes effectuées par votre téléphone

Android et iOS peuvent inclure les données de l’application dans la sauvegarde que vous avez configurée pour votre propre compte (par exemple Google One ou iCloud). Cette sauvegarde est contrôlée par vous et par le fabricant de votre téléphone, et non par nous, et nous n’y avons pas accès. Vous pouvez désactiver les sauvegardes dans les réglages de votre téléphone.

Autorisations et raisons de nos demandes

• Notifications : pour afficher les commandes de lecture pendant la diffusion du son.
• Lecture en arrière-plan (service de premier plan, lecture multimédia) : pour que le son continue lorsque l’écran est éteint.
• Alarmes et rappels (alarmes exactes) : uniquement si vous programmez un réveil en douceur, afin de lancer le son du matin à l’heure.
• Lancement au démarrage : pour rétablir votre alarme de réveil en douceur après le redémarrage du téléphone.

L’application n’utilise ni le microphone, ni l’appareil photo, ni la localisation, ni les contacts.

E-mails que vous nous envoyez

Si vous écrivez au support, nous utilisons votre adresse e-mail et votre message uniquement pour vous répondre. Nous conservons les e-mails du support pendant 24 mois au maximum, puis nous les supprimons, sauf si la loi impose une durée plus longue. Merci de ne pas nous envoyer d’informations de santé que vous ne souhaitez pas partager.

Vos droits

Comme les données de l’application sont stockées uniquement sur votre appareil, vous en avez le contrôle total : vous pouvez les consulter dans l’application et les supprimer à tout moment (voir Données et suppression). Pour l’enregistrement du serveur de licences, vous pouvez demander l’accès ou la suppression à ggshoplimitedco@gmail.com. Comme le serveur ne conserve qu’un numéro d’appareil codé, sans nom ni adresse e-mail, nous ne pouvons retrouver un enregistrement qu’à l’aide d’une information qui le désigne, par exemple le numéro de commande Google Play d’un achat. Pour les e-mails que vous nous envoyez, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression en écrivant à ggshoplimitedco@gmail.com. Si vous résidez dans l’UE, au Royaume-Uni ou dans une autre région dotée d’une législation sur la protection des données, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Enfants

Stillear est destinée aux adultes. Elle ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne recevons pas sciemment de données d’enfants.

Modifications

Si cette politique est modifiée, nous mettons à jour la date ci-dessus et décrivons les changements importants dans les notes de version de l’application.

Terms of Use

Last updated: 30 September 2026

These terms apply when you download or use Stillear. By using the app you accept them. If you do not agree, please do not use the app.

1. The app

Stillear plays calming sounds for people with tinnitus and helps with relaxation and sleep. It is a wellness app. It is not a medical device and does not diagnose, treat or cure any condition (see Health and safety).

2. Licence

We give you a personal, non-exclusive, non-transferable licence to use the app on devices you own or control, under these terms and the rules of the store you got it from. You may not copy, resell, reverse engineer or redistribute the app or its sounds, except where the law allows it.

3. Free version, full-version period and Pro

• After the first start, everything is unlocked for 14 days. No payment details are asked and nothing is charged when the period ends. The app then works as the free version.
• Stillear Pro is a one-time purchase, not a subscription. It unlocks all sounds, mixing, longer timers, themes, widgets and the other Pro features described in the app. The price is shown in the store before you buy.
• Pro is linked to your Google Play or Apple account. Use “Restore purchase” in the app to get it back on a new device with the same account.
• What you created stays yours: saved mixes, your journal and your tone are kept if Pro is not active.

4. Payments and refunds

Payments are handled by Google Play or the App Store, under their terms. Refunds are described in Refunds.

5. Using the app safely

Keep the volume low: just loud enough to take the edge off. Do not use the app while driving or when you need to hear your surroundings. Stop using it and see a doctor if your symptoms get worse.

6. Updates and availability

We may update the app to add, change or remove features, or to meet store and legal rules. We aim to keep the features you paid for; if a Pro feature has to be removed, we will try to offer an equivalent.

7. Liability

The app is provided with reasonable care but “as is”. To the extent the law allows, we are not liable for indirect or consequential loss, and our total liability is limited to the amount you paid for Pro. Nothing in these terms limits liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud, or any rights you have as a consumer that cannot be excluded by law.

8. Consumer rights

If you are a consumer in the EU, the UK or another country with mandatory consumer law, you keep all rights that law gives you. These terms do not reduce them.

9. Law and disputes

These terms are governed by the law of the Hong Kong SAR. If you are a consumer, you may also rely on the mandatory law of the country where you live and bring a claim in its courts. EU consumers can also turn to the European Consumer Centre in their country. Please contact us first at ggshoplimitedco@gmail.com; most issues can be solved quickly.

10. Apple devices

If you got the app from the App Store, Apple’s Standard End User Licence Agreement also applies. Apple is not responsible for the app or its support; we are.

Условия за ползване

Последна промяна: 30 септември 2026 г.

Тези условия важат, когато изтеглите или използвате Stillear. С използването на приложението ги приемате. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте приложението.

1. Приложението

Stillear пуска успокояващи звуци за хора с шум в ушите (тинитус) и помага за отпускане и сън. То е приложение за добро самочувствие. Не е медицинско изделие и не поставя диагноза, не лекува и не излекува заболявания (вижте Здраве и безопасност).

2. Лиценз

Даваме ви личен, неизключителен и непрехвърлим лиценз да използвате приложението на устройства, които притежавате или управлявате, според тези условия и правилата на магазина, от който сте го изтеглили. Нямате право да копирате, препродавате, декомпилирате или разпространявате приложението или звуците му, освен ако законът го позволява.

3. Безплатна версия, период с пълната версия и Pro

• След първото стартиране всичко е отключено за 14 дни. Не се искат данни за плащане и нищо не се таксува, когато периодът свърши. След това приложението работи като безплатна версия.
• Stillear Pro е еднократна покупка, не абонамент. Отключва всички звуци, миксирането, по-дългите таймери, темите, джаджите и другите функции на Pro, описани в приложението. Цената се вижда в магазина преди покупката.
• Pro е свързан с акаунта ви в Google Play или Apple. С „Възстанови покупката“ го връщате на ново устройство със същия акаунт.
• Създаденото от вас остава ваше: запазените миксове, дневникът и тонът се пазят и без активен Pro.

4. Плащания и връщане на суми

Плащанията се обработват от Google Play или App Store по техните условия. Връщането на суми е описано в Връщане на суми.

5. Безопасна употреба

Дръжте звука тих: колкото да притъпи звъненето. Не използвайте приложението, докато шофирате или когато трябва да чувате какво става около вас. Спрете и потърсете лекар, ако симптомите се влошат.

6. Обновявания и достъпност

Можем да обновяваме приложението, за да добавим, променим или премахнем функции или за да спазим правилата на магазините и закона. Стремим се да запазим функциите, за които сте платили; ако се наложи да премахнем функция на Pro, ще се опитаме да предложим равностойна.

7. Отговорност

Приложението се предоставя с разумна грижа, но „такова, каквото е“. Доколкото законът позволява, не носим отговорност за непреки или последващи вреди, а общата ни отговорност е ограничена до сумата, която сте платили за Pro. Нищо в тези условия не ограничава отговорност за смърт или телесна повреда поради небрежност, за измама или права, които имате като потребител и които законът не позволява да бъдат изключени.

8. Права на потребителите

Ако сте потребител в ЕС, Обединеното кралство или друга страна със задължително потребителско право, запазвате всички права по този закон. Тези условия не ги намаляват.

9. Приложимо право и спорове

Условията се уреждат от правото на Специален административен район Хонконг. Като потребител можете да се позовете и на задължителното право на страната, в която живеете, и да предявите иск пред нейните съдилища. Потребителите в ЕС могат да се обърнат и към Европейския потребителски център в своята страна (в България: ЕПЦ към КЗП). Моля, първо ни пишете на ggshoplimitedco@gmail.com; повечето въпроси се решават бързо.

10. Устройства на Apple

Ако сте изтеглили приложението от App Store, важи и стандартното лицензионно споразумение на Apple. Apple не отговаря за приложението и поддръжката му; ние отговаряме.

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Stillear herunterladen oder nutzen. Mit der Nutzung der App akzeptieren Sie sie. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die App bitte nicht.

1. Die App

Stillear spielt beruhigende Klänge für Menschen mit Tinnitus ab und unterstützt Entspannung und Schlaf. Es handelt sich um eine Wellness-App. Sie ist kein Medizinprodukt und dient nicht der Diagnose, Behandlung oder Heilung von Erkrankungen (siehe Gesundheit und Sicherheit).

2. Lizenz

Wir gewähren Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, die App auf Geräten zu nutzen, die Ihnen gehören oder die Sie kontrollieren, gemäß diesen Bedingungen und den Regeln des Stores, aus dem Sie die App bezogen haben. Sie dürfen die App oder ihre Klänge nicht kopieren, weiterverkaufen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder weiterverbreiten, es sei denn, das Gesetz erlaubt dies.

3. Kostenlose Version, Zeitraum mit der Vollversion und Pro

• Nach dem ersten Start ist 14 Tage lang alles freigeschaltet. Es werden keine Zahlungsdaten abgefragt, und am Ende des Zeitraums wird nichts berechnet. Danach funktioniert die App als kostenlose Version.
• Stillear Pro ist ein einmaliger Kauf, kein Abonnement. Damit werden alle Klänge, das Mischen, längere Timer, Designs, Widgets und die weiteren in der App beschriebenen Pro-Funktionen freigeschaltet. Der Preis wird vor dem Kauf im Store angezeigt.
• Pro ist mit Ihrem Google-Play- oder Apple-Konto verknüpft. Verwenden Sie „Kauf wiederherstellen“ in der App, um Pro auf einem neuen Gerät mit demselben Konto zurückzuerhalten.
• Was Sie erstellt haben, gehört weiterhin Ihnen: Gespeicherte Mixe, Ihr Tagebuch und Ihr Ton bleiben erhalten, wenn Pro nicht aktiv ist.

4. Zahlungen und Erstattungen

Zahlungen werden von Google Play oder dem App Store gemäß deren Bedingungen abgewickelt. Erstattungen sind unter Erstattungen beschrieben.

5. Sichere Nutzung der App

Halten Sie die Lautstärke niedrig: gerade so laut, dass es Linderung verschafft. Nutzen Sie die App nicht beim Autofahren oder wenn Sie Ihre Umgebung hören müssen. Beenden Sie die Nutzung und suchen Sie einen Arzt auf, wenn sich Ihre Beschwerden verschlimmern.

6. Updates und Verfügbarkeit

Wir können die App aktualisieren, um Funktionen hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen oder um Vorgaben der Stores und gesetzliche Vorschriften zu erfüllen. Wir sind bestrebt, die Funktionen, für die Sie bezahlt haben, beizubehalten; muss eine Pro-Funktion entfernt werden, werden wir versuchen, einen gleichwertigen Ersatz anzubieten.

7. Haftung

Die App wird mit angemessener Sorgfalt, jedoch „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, und unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für Pro bezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder Rechte, die Ihnen als Verbraucher zustehen und gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

8. Verbraucherrechte

Wenn Sie Verbraucher in der EU, im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Land mit zwingendem Verbraucherrecht sind, behalten Sie alle Rechte, die Ihnen dieses Recht gewährt. Diese Bedingungen schränken sie nicht ein.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Sonderverwaltungszone Hongkong. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich zusätzlich auf das zwingende Recht des Landes berufen, in dem Sie leben, und dort vor Gericht Klage erheben. Verbraucher in der EU können sich außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter ggshoplimitedco@gmail.com; die meisten Anliegen lassen sich schnell lösen.

10. Apple-Geräte

Wenn Sie die App aus dem App Store bezogen haben, gilt zusätzlich Apples Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag. Apple ist nicht für die App oder deren Support verantwortlich; das sind wir.

Condiciones de uso

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Estas condiciones se aplican cuando descarga o utiliza Stillear. Al utilizar la aplicación, usted las acepta. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice la aplicación.

1. La aplicación

Stillear reproduce sonidos relajantes para personas con tinnitus y ayuda a la relajación y al sueño. Es una aplicación de bienestar. No es un producto sanitario y no diagnostica, trata ni cura ninguna afección (consulte Salud y seguridad).

2. Licencia

Le concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para utilizar la aplicación en dispositivos de su propiedad o bajo su control, conforme a estas condiciones y a las normas de la tienda en la que la obtuvo. No puede copiar, revender, aplicar ingeniería inversa ni redistribuir la aplicación ni sus sonidos, salvo en la medida en que la ley lo permita.

3. Versión gratuita, periodo de versión completa y Pro

• Tras el primer inicio, todo queda desbloqueado durante 14 días. No se solicitan datos de pago y no se cobra nada cuando finaliza el periodo. A partir de entonces, la aplicación funciona como versión gratuita.
• Stillear Pro es una compra única, no una suscripción. Desbloquea todos los sonidos, la mezcla, temporizadores más largos, temas, widgets y las demás funciones Pro descritas en la aplicación. El precio se muestra en la tienda antes de la compra.
• Pro está vinculado a su cuenta de Google Play o de Apple. Utilice «Restaurar compra» en la aplicación para recuperarlo en un dispositivo nuevo con la misma cuenta.
• Lo que usted ha creado sigue siendo suyo: las mezclas guardadas, su diario y su tono se conservan aunque Pro no esté activo.

4. Pagos y reembolsos

Los pagos los gestionan Google Play o el App Store, conforme a sus propias condiciones. Los reembolsos se describen en Reembolsos.

5. Uso seguro de la aplicación

Mantenga el volumen bajo: solo lo suficientemente alto como para suavizar la molestia. No utilice la aplicación mientras conduce ni cuando necesite oír lo que ocurre a su alrededor. Deje de utilizarla y consulte a un médico si sus síntomas empeoran.

6. Actualizaciones y disponibilidad

Podemos actualizar la aplicación para añadir, modificar o eliminar funciones, o para cumplir las normas de las tiendas y la legislación. Procuramos mantener las funciones por las que usted ha pagado; si hubiera que eliminar una función Pro, intentaremos ofrecer una equivalente.

7. Responsabilidad

La aplicación se ofrece con una diligencia razonable, pero «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted haya pagado por Pro. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni los derechos que le correspondan como consumidor y que no puedan excluirse por ley.

8. Derechos de los consumidores

Si es usted consumidor en la UE, en el Reino Unido o en otro país con legislación imperativa de protección de los consumidores, conserva todos los derechos que dicha legislación le otorga. Estas condiciones no los reducen.

9. Legislación aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación de la RAE de Hong Kong. Si es usted consumidor, también puede acogerse a la legislación imperativa del país en el que reside y presentar una reclamación ante sus tribunales. Los consumidores de la UE también pueden dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país. Le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros en ggshoplimitedco@gmail.com; la mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente.

10. Dispositivos Apple

Si obtuvo la aplicación en el App Store, también se aplica el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple. Apple no es responsable de la aplicación ni de su soporte; lo somos nosotros.

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Les présentes conditions s’appliquent lorsque vous téléchargez ou utilisez Stillear. En utilisant l’application, vous les acceptez. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l’application.

1. L’application

Stillear diffuse des sons apaisants pour les personnes souffrant d’acouphènes et aide à la relaxation et au sommeil. Il s’agit d’une application de bien-être. Ce n’est pas un dispositif médical, et elle ne diagnostique, ne traite ni ne guérit aucune affection (voir Santé et sécurité).

2. Licence

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable vous permettant d’utiliser l’application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, conformément aux présentes conditions et aux règles de la boutique dont vous l’avez obtenue. Vous ne pouvez pas copier, revendre, faire de l’ingénierie inverse ni redistribuer l’application ou ses sons, sauf dans la mesure où la loi l’autorise.

3. Version gratuite, période de version complète et Pro

• Après le premier lancement, toutes les fonctionnalités sont débloquées pendant 14 jours. Aucune donnée de paiement n’est demandée et rien n’est facturé à la fin de cette période. L’application fonctionne ensuite en version gratuite.
• Stillear Pro est un achat unique, et non un abonnement. Il débloque tous les sons, le mixage, les minuteurs plus longs, les thèmes, les widgets et les autres fonctionnalités Pro décrites dans l’application. Le prix est affiché dans la boutique avant l’achat.
• Pro est associé à votre compte Google Play ou Apple. Utilisez « Restaurer l’achat » dans l’application pour le récupérer sur un nouvel appareil avec le même compte.
• Ce que vous avez créé vous appartient : les mix enregistrés, votre journal et votre tonalité sont conservés si Pro n’est pas actif.

4. Paiements et remboursements

Les paiements sont gérés par Google Play ou l’App Store, selon leurs propres conditions. Les remboursements sont décrits dans la rubrique Remboursements.

5. Utiliser l’application en toute sécurité

Gardez un volume bas : juste assez fort pour atténuer la gêne. N’utilisez pas l’application en conduisant ou lorsque vous devez entendre ce qui vous entoure. Cessez de l’utiliser et consultez un médecin si vos symptômes s’aggravent.

6. Mises à jour et disponibilité

Nous pouvons mettre à jour l’application pour ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, ou pour respecter les règles des boutiques et la loi. Nous nous efforçons de maintenir les fonctionnalités que vous avez payées ; si une fonctionnalité Pro doit être supprimée, nous essaierons de proposer un équivalent.

7. Responsabilité

L’application est fournie avec un soin raisonnable, mais « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour Pro. Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni les droits dont vous disposez en tant que consommateur et qui ne peuvent être exclus par la loi.

8. Droits des consommateurs

Si vous êtes un consommateur dans l’UE, au Royaume-Uni ou dans un autre pays doté d’un droit de la consommation impératif, vous conservez tous les droits que ce droit vous confère. Les présentes conditions ne les réduisent pas.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la RAS de Hong Kong. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également vous prévaloir des dispositions impératives du droit du pays où vous résidez et saisir les tribunaux de ce pays. Les consommateurs de l’UE peuvent également s’adresser au Centre européen des consommateurs de leur pays. Merci de nous contacter d’abord à ggshoplimitedco@gmail.com ; la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement.

10. Appareils Apple

Si vous avez obtenu l’application sur l’App Store, le Contrat de licence standard de l’utilisateur final d’Apple s’applique également. Apple n’est pas responsable de l’application ni de son support ; c’est nous qui le sommes.

Refunds

Last updated: 30 September 2026

Stillear Pro is a one-time purchase. Try everything free for 14 days first, so you only buy what you know helps.

Bought on Google Play (Android)

• Within 48 hours of buying: request a refund yourself on play.google.com → Order history, choose Stillear Pro and “Request a refund”. Google decides and usually answers quickly.
• After 48 hours and up to 14 days: write to us at ggshoplimitedco@gmail.com with your Google Play order number (it starts with GPA.). If the app did not work for you, we refund in full through Google Play. The money goes back to the payment method you used.
• After 14 days we look at each request individually, for example if a feature you paid for stopped working.

Bought on the App Store (iPhone, iPad)

Apple handles all App Store refunds; developers cannot issue them. Request a refund at reportaproblem.apple.com, sign in, choose Stillear Pro and “Request a refund”. If you need help, write to us and we will explain the steps.

What happens after a refund

Pro is switched off the next time the app checks with the store. Your saved mixes, journal and tone stay on your phone and remain yours.

EU and UK: right of withdrawal

For digital content, the 14-day right of withdrawal ends when you start using the content with your consent. We still offer the 14-day refund above as a goodwill promise. This does not affect your legal rights if the app is faulty.

Returns

Stillear is digital and nothing is shipped, so there is nothing to send back. Uninstalling the app does not refund a purchase by itself; please use the steps above.

Връщане на суми

Последна промяна: 30 септември 2026 г.

Stillear Pro е еднократна покупка. Първо пробвайте всичко безплатно за 14 дни, за да купите само това, което знаете, че ви помага.

Купено от Google Play (Android)

• До 48 часа след покупката: поискайте връщане на сумата сами от play.google.com → История на поръчките, изберете Stillear Pro и „Заявка за възстановяване на сума“. Google решава и обикновено отговаря бързо.
• След 48 часа и до 14 дни: пишете ни на ggshoplimitedco@gmail.com с номера на поръчката от Google Play (започва с GPA.). Ако приложението не ви е помогнало, връщаме цялата сума чрез Google Play. Парите се връщат по начина, по който сте платили.
• След 14 дни разглеждаме всяка заявка поотделно, например ако функция, за която сте платили, е спряла да работи.

Купено от App Store (iPhone, iPad)

Apple обработва всички връщания на суми в App Store; разработчиците не могат да ги правят. Поискайте връщане на reportaproblem.apple.com, влезте, изберете Stillear Pro и „Request a refund“. Ако имате нужда от помощ, пишете ни и ще обясним стъпките.

Какво става след връщане на сумата

Pro се изключва при следващата проверка на приложението с магазина. Запазените миксове, дневникът и тонът остават на телефона ви и са ваши.

ЕС и Обединеното кралство: право на отказ

При цифрово съдържание 14-дневното право на отказ отпада, когато започнете да го използвате с ваше съгласие. Въпреки това даваме обещанието за връщане до 14 дни по-горе като жест на добра воля. Това не засяга законните ви права, ако приложението има дефект.

Връщане на стока

Stillear е цифров продукт и нищо не се изпраща, затова няма какво да връщате. Изтриването на приложението само по себе си не връща сумата; моля, използвайте стъпките по-горе.

Erstattungen

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Stillear Pro ist ein einmaliger Kauf. Testen Sie zuerst 14 Tage lang alles kostenlos, damit Sie nur kaufen, wovon Sie wissen, dass es Ihnen hilft.

Gekauft bei Google Play (Android)

• Innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf: Beantragen Sie die Erstattung selbst unter play.google.com → Bestellverlauf, wählen Sie Stillear Pro und „Erstattung beantragen“. Google entscheidet und antwortet in der Regel schnell.
• Nach 48 Stunden und bis zu 14 Tage nach dem Kauf: Schreiben Sie uns an ggshoplimitedco@gmail.com und geben Sie Ihre Google-Play-Bestellnummer an (sie beginnt mit GPA.). Wenn die App bei Ihnen nicht funktioniert hat, erstatten wir den vollen Betrag über Google Play. Das Geld wird auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.
• Nach 14 Tagen prüfen wir jede Anfrage einzeln, zum Beispiel wenn eine Funktion, für die Sie bezahlt haben, nicht mehr funktioniert.

Gekauft im App Store (iPhone, iPad)

Apple wickelt alle Erstattungen im App Store ab; Entwickler können keine Erstattungen vornehmen. Beantragen Sie eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com, melden Sie sich an, wählen Sie Stillear Pro und „Erstattung anfordern“. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns, und wir erklären Ihnen die Schritte.

Was nach einer Erstattung passiert

Pro wird deaktiviert, sobald die App das nächste Mal beim Store nachfragt. Ihre gespeicherten Mixe, Ihr Tagebuch und Ihr Ton bleiben auf Ihrem Telefon und gehören weiterhin Ihnen.

EU und Vereinigtes Königreich: Widerrufsrecht

Bei digitalen Inhalten erlischt das 14-tägige Widerrufsrecht, wenn Sie mit Ihrer Zustimmung mit der Nutzung der Inhalte beginnen. Die oben genannte Erstattung innerhalb von 14 Tagen bieten wir dennoch als Kulanzzusage an. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer fehlerhaften App bleiben davon unberührt.

Rücksendungen

Stillear ist digital und es wird nichts versandt, daher gibt es nichts zurückzusenden. Das Deinstallieren der App führt nicht von selbst zu einer Erstattung des Kaufs; bitte folgen Sie den obigen Schritten.

Reembolsos

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Stillear Pro es una compra única. Pruébelo todo gratis durante 14 días antes, para comprar solo lo que sabe que le ayuda.

Compras en Google Play (Android)

• En las 48 horas siguientes a la compra: solicite usted mismo el reembolso en play.google.com → Historial de pedidos, elija Stillear Pro y «Solicitar un reembolso». Google decide y normalmente responde con rapidez.
• Pasadas 48 horas y hasta 14 días: escríbanos a ggshoplimitedco@gmail.com indicando su número de pedido de Google Play (empieza por GPA.). Si la aplicación no le ha funcionado, le reembolsamos el importe íntegro a través de Google Play. El dinero se devuelve al método de pago que utilizó.
• Pasados 14 días, estudiamos cada solicitud de forma individual, por ejemplo si una función por la que pagó ha dejado de funcionar.

Compras en el App Store (iPhone, iPad)

Apple gestiona todos los reembolsos del App Store; los desarrolladores no pueden emitirlos. Solicite el reembolso en reportaproblem.apple.com, inicie sesión, elija Stillear Pro y «Solicitar un reembolso». Si necesita ayuda, escríbanos y le explicaremos los pasos.

Qué ocurre tras un reembolso

Pro se desactiva la próxima vez que la aplicación consulte con la tienda. Sus mezclas guardadas, su diario y su tono permanecen en su teléfono y siguen siendo suyos.

UE y Reino Unido: derecho de desistimiento

En el caso de los contenidos digitales, el derecho de desistimiento de 14 días se extingue cuando usted empieza a utilizar el contenido con su consentimiento. Aun así, ofrecemos el reembolso de 14 días descrito arriba como compromiso de buena voluntad. Esto no afecta a sus derechos legales si la aplicación es defectuosa.

Devoluciones

Stillear es un producto digital y no se envía nada, por lo que no hay nada que devolver. Desinstalar la aplicación no supone por sí mismo el reembolso de una compra; le rogamos que siga los pasos indicados arriba.

Remboursements

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Stillear Pro est un achat unique. Essayez d’abord toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 14 jours, pour n’acheter que ce dont vous savez que cela vous aide.

Achat sur Google Play (Android)

• Dans les 48 heures suivant l’achat : demandez vous-même un remboursement sur play.google.com → Historique des commandes, sélectionnez Stillear Pro puis « Demander un remboursement ». Google prend la décision et répond généralement rapidement.
• Après 48 heures et jusqu’à 14 jours : écrivez-nous à ggshoplimitedco@gmail.com en indiquant votre numéro de commande Google Play (il commence par GPA.). Si l’application n’a pas fonctionné pour vous, nous vous remboursons intégralement via Google Play. L’argent est reversé sur le moyen de paiement que vous avez utilisé.
• Au-delà de 14 jours, nous examinons chaque demande au cas par cas, par exemple si une fonctionnalité que vous avez payée a cessé de fonctionner.

Achat sur l’App Store (iPhone, iPad)

Apple gère tous les remboursements de l’App Store ; les développeurs ne peuvent pas les effectuer. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com, connectez-vous, sélectionnez Stillear Pro puis « Demander un remboursement ». Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous et nous vous expliquerons la marche à suivre.

Que se passe-t-il après un remboursement

Pro est désactivé lors de la prochaine vérification de l’application auprès de la boutique. Vos mix enregistrés, votre journal et votre tonalité restent sur votre téléphone et vous appartiennent toujours.

UE et Royaume-Uni : droit de rétractation

Pour les contenus numériques, le droit de rétractation de 14 jours prend fin lorsque vous commencez à utiliser le contenu avec votre consentement. Nous proposons néanmoins le remboursement sous 14 jours décrit ci-dessus, à titre de geste commercial. Cela n’affecte pas vos droits légaux si l’application est défectueuse.

Retours

Stillear est un produit numérique et rien n’est expédié ; il n’y a donc rien à renvoyer. La désinstallation de l’application n’entraîne pas à elle seule le remboursement d’un achat ; veuillez suivre les étapes ci-dessus.

Cancellation and trial

Last updated: 5 October 2026

There is nothing to cancel. Stillear has no subscription and never charges you automatically.

The 14-day full version

• Starts by itself on the first start. No card, no sign-up.
• Ends by itself after 14 days. Nothing is charged, and you do not need to cancel anything.
• It is given once per phone: clearing the app’s data or reinstalling does not start it again.
• Afterwards the app keeps working as the free version. Saved mixes, the journal and your tone are kept.

Pro

Pro is a single payment. There are no renewals and no future charges. If you no longer want the app, you can simply uninstall it. For money back, see Refunds.

Stopping a payment you did not mean to make

If a purchase was made by mistake, for example by a child, follow the refund steps for your store. To prevent it in future, turn on purchase authentication in Google Play (Settings → Authentication) or Ask to Buy / Screen Time on Apple devices.

Deleting your data

See Data and deletion.

Отказ и пробен период

Последна промяна: 5 октомври 2026 г.

Няма какво да прекратявате. Stillear няма абонамент и никога не ви таксува автоматично.

14 дни с пълната версия

• Започва сама при първото стартиране. Без карта и без регистрация.
• Свършва сама след 14 дни. Нищо не се таксува и не трябва да прекратявате нищо.
• Дава се веднъж на телефон: изтриването на данните на приложението или преинсталирането не я започва отново.
• След това приложението продължава като безплатна версия. Запазените миксове, дневникът и тонът се пазят.

Pro

Pro е еднократно плащане. Няма подновявания и бъдещи такси. Ако вече не искате приложението, просто го изтрийте. За връщане на пари вижте Връщане на суми.

Спиране на плащане, направено по грешка

Ако покупка е направена по грешка, например от дете, следвайте стъпките за връщане на сумата за вашия магазин. За да не се повтаря, включете потвърждение за покупки в Google Play (Настройки → Удостоверяване) или „Питане за покупка“ / „Екранно време“ на устройствата на Apple.

Изтриване на данните

Вижте Данни и изтриване.

Kündigung und Testzeitraum

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

Es gibt nichts zu kündigen. Stillear hat kein Abonnement und belastet Sie nie automatisch.

Die 14-tägige Vollversion

• Beginnt automatisch beim ersten Start. Keine Karte, keine Registrierung.
• Endet automatisch nach 14 Tagen. Es wird nichts berechnet, und Sie müssen nichts kündigen.
• Sie wird einmal pro Telefon gewährt: Das Löschen der App-Daten oder eine Neuinstallation startet sie nicht erneut.
• Danach funktioniert die App als kostenlose Version weiter. Gespeicherte Mixe, das Tagebuch und Ihr Ton bleiben erhalten.

Pro

Pro ist eine einmalige Zahlung. Es gibt keine Verlängerungen und keine künftigen Belastungen. Wenn Sie die App nicht mehr möchten, können Sie sie einfach deinstallieren. Zur Rückerstattung siehe Erstattungen.

Eine ungewollte Zahlung stoppen

Wenn ein Kauf versehentlich getätigt wurde, zum Beispiel von einem Kind, folgen Sie den Erstattungsschritten für Ihren Store. Um dies künftig zu verhindern, aktivieren Sie die Authentifizierung für Käufe in Google Play (Einstellungen → Authentifizierung) bzw. „Kaufanfrage“ / „Bildschirmzeit“ auf Apple-Geräten.

Ihre Daten löschen

Siehe Daten und Löschung.

Cancelación y periodo de prueba

Última actualización: 5 de octubre de 2026

No hay nada que cancelar. Stillear no tiene suscripción y nunca le cobra automáticamente.

La versión completa durante 14 días

• Se inicia sola en el primer inicio. Sin tarjeta y sin registro.
• Finaliza sola transcurridos 14 días. No se cobra nada y no necesita cancelar nada.
• Se concede una vez por teléfono: borrar los datos de la aplicación o reinstalarla no la vuelve a iniciar.
• Después, la aplicación sigue funcionando como versión gratuita. Las mezclas guardadas, el diario y su tono se conservan.

Pro

Pro es un pago único. No hay renovaciones ni cargos futuros. Si ya no desea la aplicación, basta con desinstalarla. Para recuperar su dinero, consulte Reembolsos.

Cómo detener un pago que no quería realizar

Si se realizó una compra por error, por ejemplo por parte de un menor, siga los pasos de reembolso de su tienda. Para evitarlo en el futuro, active la autenticación de compras en Google Play (Ajustes → Autenticación) o «Solicitar la compra» / «Tiempo de uso» en los dispositivos Apple.

Eliminación de sus datos

Consulte Datos y eliminación.

Résiliation et essai

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Il n’y a rien à résilier. Stillear ne comporte aucun abonnement et ne vous facture jamais automatiquement.

La version complète pendant 14 jours

• Elle démarre automatiquement au premier lancement. Aucune carte, aucune inscription.
• Elle prend fin automatiquement au bout de 14 jours. Rien n’est facturé et vous n’avez rien à résilier.
• Elle est accordée une fois par téléphone : effacer les données de l’application ou la réinstaller ne la relance pas.
• Ensuite, l’application continue de fonctionner en version gratuite. Les mix enregistrés, le journal et votre tonalité sont conservés.

Pro

Pro fait l’objet d’un paiement unique. Il n’y a aucun renouvellement ni aucun prélèvement futur. Si vous ne souhaitez plus utiliser l’application, vous pouvez simplement la désinstaller. Pour être remboursé, consultez la rubrique Remboursements.

Annuler un paiement effectué par erreur

Si un achat a été effectué par erreur, par exemple par un enfant, suivez les étapes de remboursement de votre boutique. Pour l’éviter à l’avenir, activez l’authentification pour les achats dans Google Play (Paramètres → Authentification) ou « Demander l’autorisation d’achat » / Temps d’écran sur les appareils Apple.

Supprimer vos données

Voir Données et suppression.

Health and safety

Last updated: 30 September 2026

Stillear is a wellness app for relaxation and sleep with tinnitus. It is not a medical device and does not diagnose, treat, cure or prevent any disease. It does not replace advice from a doctor, audiologist or ENT specialist.

See a doctor soon if

• the ringing started suddenly, especially together with hearing loss;
• you hear it in one ear only;
• it beats in time with your pulse;
• it comes with dizziness, ear pain, discharge or a feeling of pressure;
• it gets much worse, or it affects your mood or sleep a lot.

Sudden hearing loss is an emergency: seek medical help the same day.

Protect your hearing

• Keep the sound quiet: just loud enough to take the edge off, not to cover everything.
• The app has a volume limit you can set in Settings. With headphones, keep it low and take breaks.
• If sounds feel sharp or unpleasant (for example with hyperacusis), turn on Gentle start and prefer soft, low sounds.
• Do not use the app while driving or when you need to hear your surroundings.

If you are in crisis

If you feel hopeless or think about harming yourself, contact your local emergency number (112 in the EU) or a crisis line right away. In Bulgaria you can call 112 or the national line for emotional support. You do not have to go through this alone.

About the tone features

The tone finder and sound modes help you choose sounds that feel comfortable. They are for personal comfort, not a hearing test. Results differ between people.

Здраве и безопасност

Последна промяна: 30 септември 2026 г.

Stillear е приложение за отпускане и сън при шум в ушите. То не е медицинско изделие и не поставя диагноза, не лекува, не излекува и не предотвратява заболявания. Не замества съвета на лекар, аудиолог или УНГ специалист.

Потърсете лекар скоро, ако

• звъненето е започнало внезапно, особено заедно с отслабване на слуха;
• чувате го само в едното ухо;
• пулсира в ритъма на сърцето;
• придружено е от световъртеж, болка в ухото, течение или усещане за натиск;
• силно се влошава или сериозно засяга настроението или съня ви.

Внезапната загуба на слуха е спешен случай: потърсете медицинска помощ още същия ден.

Пазете слуха си

• Дръжте звука тих: колкото да притъпи звъненето, не да заглуши всичко.
• Приложението има лимит на силата, който задавате в Настройки. Със слушалки дръжте звука нисък и правете почивки.
• Ако звуците ви се струват остри или неприятни (например при хиперакузис), включете „Мек старт“ и изберете меки, ниски звуци.
• Не използвайте приложението, докато шофирате или когато трябва да чувате какво става около вас.

Ако сте в криза

Ако се чувствате безнадеждно или мислите да се нараните, обадете се веднага на 112 или на телефонна линия за кризисна помощ. Не е нужно да минавате през това сами.

За функциите с тон

„Намиране на тона“ и звуковите режими ви помагат да изберете звуци, които ви е приятно да слушате. Те са за лично удобство, не са тест на слуха. Резултатите са различни при различните хора.

Gesundheit und Sicherheit

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Stillear ist eine Wellness-App für Entspannung und Schlaf bei Tinnitus. Sie ist kein Medizinprodukt und dient nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten. Sie ersetzt nicht den Rat eines Arztes, Audiologen oder HNO-Facharztes.

Suchen Sie bald einen Arzt auf, wenn

• das Ohrgeräusch plötzlich begonnen hat, insbesondere zusammen mit einem Hörverlust;
• Sie es nur auf einem Ohr hören;
• es im Takt Ihres Pulses schlägt;
• es mit Schwindel, Ohrenschmerzen, Ausfluss oder einem Druckgefühl einhergeht;
• es deutlich schlimmer wird oder Ihre Stimmung oder Ihren Schlaf stark beeinträchtigt.

Ein plötzlicher Hörverlust ist ein Notfall: Suchen Sie noch am selben Tag ärztliche Hilfe.

Schützen Sie Ihr Gehör

• Halten Sie den Klang leise: gerade so laut, dass es Linderung verschafft, nicht so laut, dass alles übertönt wird.
• Die App hat eine Lautstärkebegrenzung, die Sie in den Einstellungen festlegen können. Halten Sie die Lautstärke mit Kopfhörern niedrig und legen Sie Pausen ein.
• Wenn Klänge scharf oder unangenehm wirken (zum Beispiel bei Hyperakusis), aktivieren Sie „Sanfter Start“ und bevorzugen Sie weiche, tiefe Klänge.
• Nutzen Sie die App nicht beim Autofahren oder wenn Sie Ihre Umgebung hören müssen.

Wenn Sie sich in einer Krise befinden

Wenn Sie sich hoffnungslos fühlen oder daran denken, sich selbst zu verletzen, wenden Sie sich sofort an Ihre örtliche Notrufnummer (112 in der EU) oder an eine Krisenhotline. In Bulgarien können Sie die 112 oder die nationale Hotline für emotionale Unterstützung anrufen. In Deutschland erreichen Sie die TelefonSeelsorge rund um die Uhr kostenlos unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, in Österreich die Telefonseelsorge unter 142. Sie müssen das nicht allein durchstehen.

Zu den Tonfunktionen

Die Tonsuche und die Klangmodi helfen Ihnen, Klänge auszuwählen, die sich angenehm anfühlen. Sie dienen dem persönlichen Wohlbefinden und sind kein Hörtest. Die Ergebnisse sind von Mensch zu Mensch unterschiedlich.

Salud y seguridad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Stillear es una aplicación de bienestar para la relajación y el sueño en caso de tinnitus. No es un producto sanitario y no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad. No sustituye el consejo de un médico, audiólogo u otorrinolaringólogo.

Consulte pronto a un médico si

• el pitido empezó de repente, sobre todo si va acompañado de pérdida de audición;
• lo oye solo en un oído;
• late al ritmo de su pulso;
• va acompañado de mareo, dolor de oído, supuración o sensación de presión;
• empeora mucho o afecta en gran medida a su estado de ánimo o a su sueño.

La pérdida súbita de audición es una urgencia: busque atención médica el mismo día.

Proteja su audición

• Mantenga el sonido bajo: solo lo suficientemente alto como para suavizar la molestia, no para taparlo todo.
• La aplicación tiene un límite de volumen que puede configurar en Ajustes. Con auriculares, manténgalo bajo y haga pausas.
• Si los sonidos le resultan estridentes o desagradables (por ejemplo, en caso de hiperacusia), active Inicio suave y elija preferentemente sonidos suaves y graves.
• No utilice la aplicación mientras conduce ni cuando necesite oír lo que ocurre a su alrededor.

Si se encuentra en una situación de crisis

Si se siente sin esperanza o piensa en hacerse daño, póngase en contacto de inmediato con el número de emergencias local (112 en la UE) o con una línea de atención en crisis. En Bulgaria puede llamar al 112 o a la línea nacional de apoyo emocional. En España puede llamar al 024, la línea gratuita de atención a la conducta suicida, disponible las 24 horas. No tiene por qué pasar por esto solo.

Sobre las funciones de tono

El buscador de tonos y los modos de sonido le ayudan a elegir sonidos que le resulten agradables. Están pensados para su comodidad personal y no son una prueba de audición. Los resultados varían de una persona a otra.

Santé et sécurité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Stillear est une application de bien-être destinée à la relaxation et au sommeil en cas d’acouphènes. Ce n’est pas un dispositif médical, et elle ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie. Elle ne remplace pas l’avis d’un médecin, d’un professionnel de l’audition ou d’un ORL.

Consultez rapidement un médecin si

• le sifflement est apparu brusquement, en particulier s’il s’accompagne d’une perte d’audition ;
• vous ne l’entendez que d’une seule oreille ;
• il bat au rythme de votre pouls ;
• il s’accompagne de vertiges, de douleurs à l’oreille, d’un écoulement ou d’une sensation de pression ;
• il s’aggrave nettement, ou il affecte fortement votre humeur ou votre sommeil.

Une perte d’audition soudaine est une urgence : consultez un médecin le jour même.

Protégez votre audition

• Gardez un son faible : juste assez fort pour atténuer la gêne, pas pour tout couvrir.
• L’application dispose d’une limite de volume que vous pouvez définir dans les Réglages. Avec un casque ou des écouteurs, gardez un volume bas et faites des pauses.
• Si les sons vous paraissent agressifs ou désagréables (par exemple en cas d’hyperacousie), activez le Démarrage en douceur et privilégiez des sons doux et graves.
• N’utilisez pas l’application en conduisant ou lorsque vous devez entendre ce qui vous entoure.

Si vous êtes en situation de crise

Si vous vous sentez désespéré ou si vous pensez à vous faire du mal, contactez immédiatement le numéro d’urgence local (112 dans l’UE) ou une ligne d’écoute de crise. En Bulgarie, vous pouvez appeler le 112 ou la ligne nationale de soutien psychologique. En France, vous pouvez appeler gratuitement le 3114, numéro national de prévention du suicide, 24 h/24. Vous n’avez pas à traverser cela seul.

À propos des fonctions de tonalité

L’outil de recherche de tonalité et les modes sonores vous aident à choisir des sons qui vous paraissent confortables. Ils visent votre confort personnel et ne constituent pas un test auditif. Les résultats varient d’une personne à l’autre.

Data and deletion

Last updated: 5 October 2026

Stillear has no accounts, so there is no account to delete. Your app data is on your phone, and you can remove it at any time. Our licence server keeps only a coded device number with the start of the free period and, if you bought Pro, the purchase status.

Delete everything

• Android: Settings → Apps → Stillear → Storage → Clear storage. Or uninstall the app.
• iPhone: press and hold the Stillear icon → Remove app → Delete app.

This deletes your settings, saved mixes, favourites, journal, tone and listening statistics from the phone. It does not cancel or refund Pro: Pro stays with your store account and can be restored.

It does not remove the licence-server record, so the free full version does not start again on the same phone.

Delete single items

Saved mixes and favourites can be removed in the app. Journal entries can be removed in Progress.

Backups

If your phone backs up app data to your cloud account, remove the Stillear backup in your phone’s backup settings (Google One / iCloud).

Licence-server record

To have it deleted, write to ggshoplimitedco@gmail.com. If you bought Pro, include the Google Play order number (it starts with GPA.). We delete the purchase record and the coded devices linked to it within 30 days and confirm. You do not lose Pro: it is registered again the next time the app checks your purchase with Google Play. A record without a purchase contains nothing that could link it to you, and it is used only for the free period.

Support e-mails

To delete e-mails you sent us, write to ggshoplimitedco@gmail.com from the same address. We delete them within 30 days and confirm.

Данни и изтриване

Последна промяна: 5 октомври 2026 г.

Stillear няма акаунти, затова няма акаунт за изтриване. Данните на приложението са на телефона ви и можете да ги премахнете по всяко време. Нашият сървър за лицензи пази само кодиран номер на устройството с началото на безплатния период и, ако сте купили Pro, състоянието на покупката.

Изтриване на всичко

• Android: Настройки → Приложения → Stillear → Хранилище → Изчистване на хранилището. Или изтрийте приложението.
• iPhone: задръжте иконата на Stillear → Премахни приложението → Изтрий приложението.

Така се изтриват от телефона настройките, миксовете, любимите, дневникът, тонът и статистиката за слушане. Това не прекратява и не връща Pro: Pro остава към акаунта ви в магазина и може да се възстанови.

Това не премахва записа на сървъра за лицензи, затова безплатната пълна версия не започва отново на същия телефон.

Изтриване на отделни неща

Запазени миксове и любими се премахват в приложението. Записи от дневника се премахват в „Напредък“.

Резервни копия

Ако телефонът ви прави резервни копия на приложенията в облака, изтрийте копието на Stillear от настройките за резервни копия (Google One / iCloud).

Запис на сървъра за лицензи

За да го изтрием, пишете на ggshoplimitedco@gmail.com. Ако сте купили Pro, посочете номера на поръчката в Google Play (започва с GPA.). Изтриваме записа за покупката и свързаните с нея кодирани устройства до 30 дни и потвърждаваме. Не губите Pro: той се регистрира отново при следващата проверка на покупката в Google Play. Запис без покупка не съдържа нищо, по което да бъде свързан с вас, и се използва само за безплатния период.

Имейли до поддръжката

За да изтрием имейлите, които сте ни изпратили, пишете на ggshoplimitedco@gmail.com от същия адрес. Изтриваме ги до 30 дни и потвърждаваме.

Daten und Löschung

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026

Stillear hat keine Konten, daher gibt es auch kein Konto zu löschen. Ihre App-Daten befinden sich auf Ihrem Telefon, und Sie können sie jederzeit entfernen. Unser Lizenzserver speichert nur eine verschlüsselte Gerätenummer mit dem Beginn des kostenlosen Zeitraums und, falls Sie Pro gekauft haben, den Kaufstatus.

Alles löschen

• Android: Einstellungen → Apps → Stillear → Speicher → Speicher löschen. Oder deinstallieren Sie die App.
• iPhone: Halten Sie das Stillear-Symbol gedrückt → App entfernen → App löschen.

Dadurch werden Ihre Einstellungen, gespeicherten Mixe, Favoriten, Ihr Tagebuch, Ihr Ton und Ihre Hörstatistiken vom Telefon gelöscht. Pro wird dadurch weder gekündigt noch erstattet: Pro bleibt mit Ihrem Store-Konto verknüpft und kann wiederhergestellt werden.

Der Eintrag auf dem Lizenzserver wird dadurch nicht entfernt, daher beginnt die kostenlose Vollversion auf demselben Telefon nicht erneut.

Einzelne Elemente löschen

Gespeicherte Mixe und Favoriten können in der App entfernt werden. Tagebucheinträge können unter „Verlauf“ entfernt werden.

Backups

Wenn Ihr Telefon App-Daten in Ihrem Cloud-Konto sichert, entfernen Sie das Stillear-Backup in den Backup-Einstellungen Ihres Telefons (Google One / iCloud).

Eintrag auf dem Lizenzserver

Um ihn löschen zu lassen, schreiben Sie an ggshoplimitedco@gmail.com. Wenn Sie Pro gekauft haben, geben Sie die Google-Play-Bestellnummer an (sie beginnt mit GPA.). Wir löschen den Kaufeintrag und die damit verknüpften verschlüsselten Geräte innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dies. Pro geht dabei nicht verloren: Es wird bei der nächsten Prüfung Ihres Kaufs bei Google Play erneut registriert. Ein Eintrag ohne Kauf enthält nichts, womit er Ihnen zugeordnet werden könnte, und wird nur für den kostenlosen Zeitraum verwendet.

Support-E-Mails

Um E-Mails zu löschen, die Sie uns gesendet haben, schreiben Sie von derselben Adresse an ggshoplimitedco@gmail.com. Wir löschen sie innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dies.

Datos y eliminación

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Stillear no utiliza cuentas, por lo que no hay ninguna cuenta que eliminar. Los datos de la aplicación están en su teléfono y puede eliminarlos en cualquier momento. Nuestro servidor de licencias solo guarda un número de dispositivo codificado con el inicio del periodo gratuito y, si ha comprado Pro, el estado de la compra.

Eliminarlo todo

• Android: Ajustes → Aplicaciones → Stillear → Almacenamiento → Borrar almacenamiento. O bien desinstale la aplicación.
• iPhone: mantenga pulsado el icono de Stillear → Eliminar app → Eliminar app.

Esto elimina del teléfono sus ajustes, mezclas guardadas, favoritos, diario, tono y estadísticas de escucha. No cancela ni reembolsa Pro: Pro sigue vinculado a su cuenta de la tienda y puede restaurarse.

Tampoco elimina el registro del servidor de licencias, por lo que la versión completa gratuita no vuelve a empezar en el mismo teléfono.

Eliminar elementos concretos

Las mezclas guardadas y los favoritos pueden eliminarse en la aplicación. Las entradas del diario pueden eliminarse en Progreso.

Copias de seguridad

Si su teléfono realiza copias de seguridad de los datos de las aplicaciones en su cuenta en la nube, elimine la copia de seguridad de Stillear en los ajustes de copia de seguridad de su teléfono (Google One / iCloud).

Registro del servidor de licencias

Para que lo eliminemos, escriba a ggshoplimitedco@gmail.com. Si ha comprado Pro, indique el número de pedido de Google Play (empieza por GPA.). Eliminamos el registro de la compra y los dispositivos codificados vinculados a ella en un plazo de 30 días y se lo confirmamos. No pierde Pro: se vuelve a registrar la próxima vez que la aplicación compruebe su compra con Google Play. Un registro sin compra no contiene nada que permita relacionarlo con usted y solo se utiliza para el periodo gratuito.

Correos electrónicos de soporte

Para eliminar los correos electrónicos que nos haya enviado, escriba a ggshoplimitedco@gmail.com desde la misma dirección. Los eliminamos en un plazo de 30 días y se lo confirmamos.

Données et suppression

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Stillear n’utilise pas de comptes ; il n’y a donc aucun compte à supprimer. Les données de l’application se trouvent sur votre téléphone, et vous pouvez les effacer à tout moment. Notre serveur de licences conserve uniquement un numéro d’appareil codé avec le début de la période gratuite et, si vous avez acheté Pro, l’état de l’achat.

Tout supprimer

• Android : Paramètres → Applications → Stillear → Stockage → Vider le stockage. Ou désinstallez l’application.
• iPhone : maintenez l’icône de Stillear enfoncée → Supprimer l’app → Supprimer l’app.

Cette opération supprime du téléphone vos réglages, mix enregistrés, favoris, journal, tonalité et statistiques d’écoute. Elle n’annule pas Pro et n’entraîne pas son remboursement : Pro reste associé à votre compte de la boutique et peut être restauré.

Elle ne supprime pas l’enregistrement du serveur de licences ; la version complète gratuite ne recommence donc pas sur le même téléphone.

Supprimer des éléments individuels

Les mix enregistrés et les favoris peuvent être supprimés dans l’application. Les entrées du journal peuvent être supprimées dans Progression.

Sauvegardes

Si votre téléphone sauvegarde les données des applications sur votre compte cloud, supprimez la sauvegarde de Stillear dans les paramètres de sauvegarde de votre téléphone (Google One / iCloud).

Enregistrement du serveur de licences

Pour le faire supprimer, écrivez à ggshoplimitedco@gmail.com. Si vous avez acheté Pro, indiquez le numéro de commande Google Play (il commence par GPA.). Nous supprimons l’enregistrement de l’achat et les appareils codés qui y sont liés dans un délai de 30 jours et vous le confirmons. Vous ne perdez pas Pro : il est enregistré à nouveau la prochaine fois que l’application vérifie votre achat auprès de Google Play. Un enregistrement sans achat ne contient rien qui permette de le relier à vous et sert uniquement à la période gratuite.

E-mails au support

Pour faire supprimer les e-mails que vous nous avez envoyés, écrivez à ggshoplimitedco@gmail.com depuis la même adresse. Nous les supprimons dans un délai de 30 jours et vous le confirmons.

Support and contact

Last updated: 30 September 2026

Questions, a problem with the sound, or a purchase that did not arrive? Write to us. A person answers, usually within two working days.

We answer in English and Bulgarian, and in German, Spanish and French with the help of translation.

To help us answer faster, include

• your phone model and Android or iOS version;
• the app version (Settings → About);
• for purchases: the order number from Google Play (GPA.…) or Apple;
• what you expected and what happened.

Common answers

• Sound stops at night: in Settings, set battery use for Stillear to “Unrestricted”.
• Pro is missing on a new phone: open Pro and tap “Restore purchase”, using the same store account.
• Too loud or too sharp: lower the volume limit in Settings and turn on Gentle start.

Stillear does not give medical advice by e-mail. For health questions, see Health and safety.

Поддръжка и контакт

Последна промяна: 30 септември 2026 г.

Въпрос, проблем със звука или покупка, която не е пристигнала? Пишете ни. Отговаря човек, обикновено до два работни дни.

Отговаряме на български и английски, а на немски, испански и френски с помощта на превод.

За по-бърз отговор посочете

• модела на телефона и версията на Android или iOS;
• версията на приложението (Настройки → Относно);
• при покупки: номера на поръчката от Google Play (GPA.…) или Apple;
• какво сте очаквали и какво се е случило.

Чести отговори

• Звукът спира нощем: в Настройки задайте използването на батерията за Stillear на „Без ограничения“.
• Няма Pro на нов телефон: отворете Pro и докоснете „Възстанови покупката“ със същия акаунт в магазина.
• Твърде силно или остро: намалете лимита на силата в Настройки и включете „Мек старт“.

Stillear не дава медицински съвети по имейл. За здравни въпроси вижте Здраве и безопасност.

Support und Kontakt

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Fragen, ein Problem mit dem Klang oder ein Kauf, der nicht angekommen ist? Schreiben Sie uns. Es antwortet ein Mensch, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Wir antworten auf Englisch und Bulgarisch sowie mithilfe von Übersetzung auf Deutsch, Spanisch und Französisch.

Damit wir schneller antworten können, geben Sie bitte an

• Ihr Telefonmodell und Ihre Android- oder iOS-Version;
• die App-Version (Einstellungen → Über);
• bei Käufen: die Bestellnummer von Google Play (GPA.…) oder Apple;
• was Sie erwartet haben und was passiert ist.

Häufige Antworten

• Der Klang stoppt nachts: Stellen Sie in den Einstellungen die Akkunutzung für Stillear auf „Nicht eingeschränkt“.
• Pro fehlt auf einem neuen Telefon: Öffnen Sie Pro und tippen Sie auf „Kauf wiederherstellen“, mit demselben Store-Konto.
• Zu laut oder zu scharf: Senken Sie die Lautstärkebegrenzung in den Einstellungen und aktivieren Sie „Sanfter Start“.

Stillear gibt per E-Mail keine medizinischen Ratschläge. Bei Gesundheitsfragen siehe Gesundheit und Sicherheit.

Soporte y contacto

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

¿Tiene preguntas, un problema con el sonido o una compra que no ha llegado? Escríbanos. Le responde una persona, normalmente en un plazo de dos días hábiles.

Respondemos en inglés y en búlgaro, y en alemán, español y francés con ayuda de traducción.

Para ayudarnos a responder más rápido, incluya

• el modelo de su teléfono y la versión de Android o iOS;
• la versión de la aplicación (Ajustes → Acerca de);
• en caso de compras: el número de pedido de Google Play (GPA.…) o de Apple;
• lo que esperaba y lo que ocurrió.

Respuestas frecuentes

• El sonido se detiene por la noche: en Ajustes, configure el uso de batería de Stillear como «Sin restricciones».
• Pro no aparece en un teléfono nuevo: abra Pro y pulse «Restaurar compra», utilizando la misma cuenta de la tienda.
• Demasiado alto o demasiado estridente: reduzca el límite de volumen en Ajustes y active Inicio suave.

Stillear no ofrece asesoramiento médico por correo electrónico. Para cuestiones de salud, consulte Salud y seguridad.

Assistance et contact

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Une question, un problème de son ou un achat qui n’est pas apparu ? Écrivez-nous. Une vraie personne vous répond, généralement sous deux jours ouvrés.

Nous répondons en anglais et en bulgare, ainsi qu’en allemand, en espagnol et en français à l’aide d’outils de traduction.

Pour nous aider à vous répondre plus vite, indiquez

• le modèle de votre téléphone et la version d’Android ou d’iOS ;
• la version de l’application (Réglages → À propos) ;
• pour les achats : le numéro de commande Google Play (GPA.…) ou Apple ;
• ce à quoi vous vous attendiez et ce qui s’est passé.

Réponses fréquentes

• Le son s’arrête pendant la nuit : dans les Paramètres, réglez l’utilisation de la batterie de Stillear sur « Non restreinte ».
• Pro n’apparaît pas sur un nouveau téléphone : ouvrez Pro et appuyez sur « Restaurer l’achat », en utilisant le même compte de la boutique.
• Trop fort ou trop agressif : abaissez la limite de volume dans les Réglages et activez le Démarrage en douceur.

Stillear ne donne pas de conseils médicaux par e-mail. Pour les questions de santé, consultez la rubrique Santé et sécurité.

Legal notice

Last updated: 30 September 2026

Information about the publisher of Stillear (Impressum).

Publisher

GG Shop Limited

Registered office

Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

Business Registration No.

79666360 (Hong Kong Inland Revenue Department; Hong Kong has no VAT)

E-mail

ggshoplimitedco@gmail.com

We are not obliged and not willing to take part in dispute resolution before a consumer arbitration board, but we will always try to solve an issue directly.

Sounds in Stillear are generated by the app or used under licence. Google Play is a trademark of Google LLC. App Store is a service mark of Apple Inc.

Правна информация

Последна промяна: 30 септември 2026 г.

Информация за издателя на Stillear.

Издател

GG Shop Limited

Седалище

Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

Бизнес регистрация (данъчен номер)

79666360 (Данъчна служба на Хонконг; в Хонконг няма ДДС)

Имейл

ggshoplimitedco@gmail.com

Не сме задължени и не участваме в производства пред органи за алтернативно решаване на потребителски спорове, но винаги ще се опитаме да решим въпроса директно.

Звуците в Stillear се генерират от приложението или се използват по лиценз. Google Play е търговска марка на Google LLC. App Store е марка на услуга на Apple Inc.

Impressum

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026

Angaben zum Herausgeber von Stillear (Impressum).

Herausgeber

GG Shop Limited

Eingetragener Sitz

Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

Business Registration No. (Steuernummer)

79666360 (Steuerbehörde Hongkong; in Hongkong gibt es keine Umsatzsteuer)

E-Mail

ggshoplimitedco@gmail.com

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, werden aber stets versuchen, ein Anliegen direkt zu lösen.

Die Klänge in Stillear werden von der App erzeugt oder unter Lizenz verwendet. Google Play ist eine Marke der Google LLC. App Store ist eine Dienstleistungsmarke der Apple Inc.

Aviso legal

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Información sobre el editor de Stillear (Impressum).

Editor

GG Shop Limited

Domicilio social

Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

Business Registration No. (número fiscal)

79666360 (Departamento de Hacienda de Hong Kong; en Hong Kong no existe el IVA)

Correo electrónico

ggshoplimitedco@gmail.com

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, pero siempre intentaremos resolver cualquier problema directamente.

Los sonidos de Stillear son generados por la aplicación o se utilizan bajo licencia. Google Play es una marca comercial de Google LLC. App Store es una marca de servicio de Apple Inc.

Mentions légales

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Informations sur l’éditeur de Stillear (mentions légales).

Éditeur

GG Shop Limited

Siège social

Unit 856 of Workspace B, 8/F, Tai King Industrial Building, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

Business Registration No. (numéro fiscal)

79666360 (administration fiscale de Hong Kong ; il n’y a pas de TVA à Hong Kong)

E-mail

ggshoplimitedco@gmail.com

Nous ne sommes pas tenus de participer et ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation, mais nous nous efforcerons toujours de résoudre directement tout problème.

Les sons de Stillear sont générés par l’application ou utilisés sous licence. Google Play est une marque de Google LLC. App Store est une marque de service d’Apple Inc.